Sachbearbeiter Customer Service (m/w)

Art
Job-Kategorie
Standort
Darmstadt, Germany
Zuständige Aurea Geschäftsstelle
Langenfeld (40764)
Startdatum
ab sofort
Gütesiegel
Kununu-Open-Company

Stellenbeschreibung

Für unseren namhaften Kunden aus der Metallindustrie suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w) am Standort Darmstadt.

 

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung der Kundenanfragen
  • Auftragsannahme und –prüfung auf Übereinstimmung mit Angebot, Vertrag und anderweitigen Konditionen
  • Klärung der Liefertermine
  • Buchung der Aufträge in SAP (Erstellung, Ausdruck, Beschaffung und Versand aller Dokumente)
  • Pflege von Kundenstammdaten in SAP
  • Einholen und Vorbereiten der Informationen zur Prüfung der Kundenbonität bzw. Anmeldung der Kunden bei der Kreditversicherung
  • Unterstützung der Fachabteilung bei der Einhaltung von landesspezifischen Transport- und Verpackungsvorschriften sowie der rechtlichen Vorschriften
  • Kontrollieren und Nachbearbeitung von Fakturen
  • Abwicklung von Retouren
  • Erstellen von Stornorechnungen, Gut- und Lastschriften
  • Musterabwicklung (SAP-Abwicklung und Disposition)
  • Bedarfsweise Kalkulation von Jahresrabatten und Rückstellungen
  • Reklamationsbearbeitung
  • Betreuung der Kleinmengen-Distributoren
  • Eigenständige Bearbeitung der Konsignationsläger (Bestandsführung, Jahresinventur, Materialdisposition, Abrechnung)
  • Abwicklung von Tankschiff-Aufträgen in Abstimmung mit SCM und Logistik
  • Telefonkontakt zu internationalen Kunden
  • Teilnahme an Kundengesprächen und Sales Meetings
  • Betreuung von Key Accounts
  • Mitarbeit bei der Mengenplanung in Zusammenarbeit mit den Key Account Managern
  • Prüfung und Sicherstellen der Einhaltung der vereinbarten Verträge
  • Erstellung von Übersichten und Statistiken
  • Teilnahme an Kundengesprächen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Praxiserfahrung im Kundenservice bzw. Auftragssachbearbeitung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache (Französisch, Italienisch, Spanisch)
  • Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Programme und SAP/R3 (inkl. Business Warehouse)
  • Kenntnisse der für das Exportgeschäft relevanten Dokumente inkl. der geltenden Incoterms, der gängigen Zahlungsbedingungen und der Außenhandelsvorschriften
  • Routine bei der Exportdokumentenabwicklung
  • Bereitschaft zur selbstständigen und eigenverantwortlichen Sachbearbeitung mit hohem Maß an Dienstleistungsbereitschaft im Umgang mit internen und externen Kunden
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Gute Auffassungsgabe

 

Ihre Vorteile bei Aurea:

  • Top-Arbeitgeber mit Top-Company Auszeichnung von kununu
  • Sicheres, übertarifliches Einkommen (BZA/DGB Tarifvertrag)
  • Gute Sozialleistungen, inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
  • Schichtzulagen
  • Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
  • Geregelter Urlaubsanspruch
  • Hoher Arbeitssicherheitsstandard (SCP-Zertifizierung)
  • Chance auf berufliche Weiterentwicklung
  • Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes
  • Langfristige Einsätze
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch das Aurea Team u.v.m.

 

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre persönliche Ansprechpartnerin für Rücksprachen:

Frau Aida Salcinovic
Solinger Straße 16
40764 Langenfeld
02173 / 28 60 80
langenfeld@aurea-gmbh.de

Persönliche Daten
Aktuelle berufliche Position
Weitere Daten
Lebenslauf, Zeugnisse und Dokumente
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